Qui appeler pour parler du kratom ?
Drogues Info Service — 0 800 23 13 13. C'est un service national d'information, d'écoute et d'orientation sur les drogues et les dépendances. L'appel est gratuit et anonyme, et le service répond 7 jours sur 7. Selon l'annuaire officiel service-public.fr, la ligne est ouverte de 8 h à 2 h ; le site du service annonce des changements d'horaires : vérifiez les horaires à jour sur drogues-info-service.fr.
Peut-on écrire plutôt que téléphoner ?
Oui. Drogues Info Service propose un chat sur son site et un espace de questions-réponses où des professionnels répondent par écrit. Selon l'annuaire service-public.fr, le chat est ouvert de 14 h à minuit en semaine et de 14 h à 20 h le week-end (horaires susceptibles de changer).
Que faire en cas d'urgence ?
Appelez le 15 (SAMU) en cas de malaise ou de détresse médicale, ou le 112, numéro d'urgence européen, qui vous orientera vers le bon service.
Dois-je donner mon nom ?
Non. L'appel à Drogues Info Service est anonyme, selon l'annuaire officiel de l'administration : vous pouvez parler de votre situation sans vous identifier.
Je m'inquiète pour un proche : que faire ?
Drogues Info Service s'adresse aussi à l'entourage : vous pouvez appeler pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre. Les symptômes de dépendance et de sevrage décrits dans la littérature sont résumés sur notre page Dépendance et sevrage.
Les professionnels de santé peuvent-ils signaler un cas ?
Oui. L'ANSM demande aux professionnels de santé et aux patients de déclarer tout cas grave d'abus, de dépendance ou d'usage détourné sur signalement-sante.gouv.fr et de se rapprocher du centre d'addictovigilance (CEIP-A) de leur région.
Sources
- Annuaire de l'administration, « Drogues info service » — lannuaire.service-public.gouv.fr
- Drogues Info Service — drogues-info-service.fr
- Service-public.fr, numéros d'urgence — service-public.gouv.fr
- ANSM, 7 janvier 2020 — ansm.sante.fr
Textes consultés le 3 octobre 2026.